Visszatérítési szabályzat
6. Elállási jog
6.1. Elállási jog gyakorlása
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban jelen 6. pontban: Fogyasztó).
A Fogyasztó jogosult a terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, illetve több tételből álló szolgáltatás esetén az utoljára szolgáltatott tételnek a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jelen pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató székhelyére (2081 Piliscsaba, Tompa Mihály utca 8.) indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Nem gyakorolható az elállási jog, amennyiben a Fogyasztó a terméket a kipróbáláson túl, használatba vette. Az elállási jog kizárólag bontatlan termékek esetén gyakorolható.
Az elállási jog kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén gyakorolható:
• a termék bontatlan
• nem került használatba
• eredeti csomagolásban van
• sérülésmentes állapotban kerül visszaküldésre
Nem küldhető vissza a teljesség igénye nélkül:
● felbontott étrendkiegészítő
● felbontott tea vagy gyógynövény
● Felbontott natúrkozmetikumok
● higiéniai termék felbontás után
● minden a webshopon vásárolt termék felbontás után
Ezek ugyanis olyan zárt csomagolású áruk, amelyek egészségvédelmi és higiéniai okokból, valamint romlandóságuk miatt az átadást követő felbontásuk után nem küldhetők vissza.
A visszaküldeni kívánt terméket a Szolgáltató csak abban az esetben fogadja be, ha annak használata rendeltetésszerűen történt és a használat a termékben jelentős értékcsökkenést nem okozott.
6.2. Eseményre történő jelentkezés lemondása és a részvételi díj visszatérítése
Jelen ÁSZF alkalmazásában eseménynek minősül minden, a Szolgáltató által szervezett, személyes jelenlétet igénylő program, így különösen workshop, előadás, tréning, képzés, konzultáció vagy egyéb személyes részvételt igénylő tevékenység. Az eseményre történő regisztrációval és a részvételi hely megvásárlásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a jelentkezés az esemény megszervezésével összefüggő költségeket keletkeztet.
A Vásárló az eseményen való részvételét legkésőbb az esemény kezdő napját megelőző 7. napig jogosult lemondani. Ebben az esetben a befizetett részvételi díj teljes összege visszatérítésre kerül. Amennyiben a lemondás az esemény kezdő napját megelőző 7 napon belül történik, a befizetett részvételi díj visszatérítésére nincs lehetőség. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a Vásárló az eseményen nem jelenik meg, és részvételi szándékának visszavonását előzetesen nem jelzi.
A lemondás kizárólag írásban, a Szolgáltató által megadott kapcsolattartási e-mail címre küldött e-mailben, vagy közvetlenül a szervező részére tett írásbeli bejelentéssel érvényes. A lemondás időpontjának az az időpont minősül, amikor a lemondás igazolható módon megérkezik a Szolgáltatóhoz vagy a szervezőhöz.